¶ Objetivo
Acompanhar a geração, a transmissão e o controle de dados cadastrais de beneficiários do Sistema de Informações de Beneficiários da Agência Nacional de Saúde Suplementar - SIB/ANS
¶ Siglas e Definições
- ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar
- DIDES – Diretoria de Desenvolvimento
- POP – Procedimento Operacional Padrão
- SIB – Sistema de Informação de Beneficiários
- GSS – Sistema de gestão informatizado próprio da Operadora
¶ Abrangência
Este procedimento se aplica à Diretoria de Desenvolvimento de Sistema.
¶ Materiais
Computador – GSS, Aplicativo ANS SIB
¶ Tarefas
De acordo com calendário das operadoras, emitido pela ANS, mensalmente, é gerado e enviado o relatório SIB para a ANS.
• Prazo para o envio de informações do Sistema de Informações de Beneficiário – SIB
Até dia 05 de cada mês
OBS.: Enviar no 1º dia útil do mês para evitar transtornos de falhas e erros.
Acessar o GSS através do link https://www.gssgocare.com.br - Tarefa Administração SIB.
¶ Figura 1 - GSS Tarefa Administração SIB
Selecionar o último dia do mês anterior no campo "Data Final" e clicar no botão "Gerar Arquivo SBX":
¶ Figura 2 - GSS Administração SIB
Após o término da geração, os arquivos gerados aparecerão logo abaixo, no item "Arquivos SBX" – figura 2.
Efetuar o download um a um, descompactar e enviá-los através do aplicativo SIBXML, disponível junto à área de aplicativos da ANS.
ATENÇÃO - de acordo com a movimentação do mês, é possível ter "mais" ou "menos" arquivos.
No programa SIBXML, preencher o item Código da Operadora (422681) e selecionar os arquivos gerados junto ao GSS de acordo com a ordem geração – figura 3.
¶ Figura 3 - SIBXML
Clicar no botão Validar e aguardar o término da validação do arquivo. Caso não ocorra erros, clicar no botão Transmitir, colocar a senha e salvar o recibo de envio.
Em caso de erro na validação, passar para a TI.
Após acerto do arquivo, transmitir novamente.
Para obter o arquivo de retorno do SIB, é necessário abrir o programa PTA, informar o Registro ANS (422681) e Senha e selecionar o item Receber arquivos da ANS (“downloads”) – figura 4.
¶ Figura 4 - ANS PTA - Autenticação
Em Tipo de Arquivo, selecionar SBX – Sistema de Informações de Beneficiários – Nova Versão XML e clicar em próximo – figura 5.
¶ Figura 5 - ANS PTA - Tipo de Arquivo
Verificar por itens do tipo “Arquivo de Resultado do Processamento do SIB-XML” com datas condizentes com o mês de envio do arquivo. Selecionar um arquivo de cada vez e clicar no botão Baixar – figura 6.
¶ Figura 6 - ANS PTA - Receber Arquivo
Após salvar os arquivos de retorno, acessar novamente o GSS, na tarefa Administração SIB, clicar na aba Resposta RPX e escolher um arquivo previamente baixado e enviar (um de cada vez) – figura 7.
¶ Figura 7 - GSS Processamento do SIB Retorno
Clicar nos arquivos (um de cada vez) e gerar Relatório de Erros e Relatório de CCOs.
Arquivar em pasta própria e enviar, por e-mail, ao setor Cadastro, para análise e acerto de erros.
¶ Figura 8 - OneDrive
Os CCOs serão incluídos nos contratos, automaticamente, a partir da inserção dos arquivos de retorno no GSS.
Aproximadamente 5 dias após retorno da ANS, entrar no Portal Operadoras - https://www2.ans.gov.br/ans-idp/ para solicitação do relatório Conferência SIB
Inserir login e senha determinados pela ANS - figura 9
¶ Figura 9 - Acesso ao Portal Operadoras
Clicar em Produto – SIB WEB – figura 10.
¶ Figura 10 - SIB WEB
Clicar em Solicitação – figura 11
¶ Figura 11 - Solicitação
Print da tela referente protocolo (colar no Word) e salvar como “Solicitação de Conferência”– figura 12
¶ Figura 12 - Protocolo
Baixar arquivo solicitado através do aplicativo PTA e salvar em pasta própria.
Acessar GSS – Administração SIB – aba Conferência – figura 13
¶ Figura 13 - GSS Administração SIB
Escolher arquivo – baixado e salvo
Enviar
Clicar no arquivo indexado e emitir Relatório de Conferência SIB.
Resultado do Relatório de Conferência SIB da operadora será analisado e corrigido em reunião mensal com o Setor Cadastro, com o estabelecimento de plano de ação.
¶ Possíveis Falhas/Erros da Tarefa
Sistema informatizado indisponível
Sistema GSS – SIB – apresente erro
Aplicativo SIBXML (ANS) – com erro
¶ Ações de Correção das Falhas
Sistema informatizado indisponível - Abrir chamado em caráter de urgência para o setor de Suporte em T.I.
Sistema GSS – SIB – Abrir chamado em caráter de urgência para Desenvolvimento de Sistema
Aplicativo SIBXML (ANS) – Abrir chamado em caráter de urgência para o setor de Suporte em T.I.
¶ Ações de Contingências
N/A
¶ Indicadores Relacionados ao procedimento
N/A
¶ Registros
Relatório SBX (envio)
Arquivo RPX (retorno)
Recibo de envio de arquivo
Arquivo Conferência em Excel
¶ Referências Bibliográficas
Diretoria Colegiada Resolução Normativa nº 500 de 30 de Março de 2022 e alterações
Diretoria de Desenvolvimento Setorial (DIDES) Instrução Normativa nº 8 de 30 de Março de 2022 e alterações
¶ Controle de Alterações
¶ Item Obsoleto
Revisão: 00
¶ Atualização
Revisão: 00